NEWS お知らせ
本記事では、2025年版『中小企業白書』に掲載された実際の事例をもとに、AI活用の実態や可能性を掘り下げ、企業の経営力強化につながる視点を整理します。生成AIをはじめとするAI導入を検討中の方にとって、実務へのヒントとなる情報をお届けします。
【参考】2025年版「中小企業白書」全文
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▶︎生成AI・AI技術を活用する中小企業の具体事例から見える変化
2025年版中小企業白書には、AIを活用して課題に向き合う中小企業の事例が紹介されています。伝統技術の継承や業務改善、人材育成に通じる取り組みは多く、導入の参考となる示唆が含まれています。
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◆事例要点まとめ ・田山製作所（岩手県） 職人技術の継承にAIを活用。暗黙知の形式知化により、若手育成のスピードを大幅に向上。
・広島メタルワーク（広島県） DXに続く次のステップとしてAIを構想。生産性向上と人材育成を見据えた戦略的導入を検討。
・四国情報管理センター（高知県） 中堅社員向けにAIスキル習得制度を整備。学習支援と内製化を両立させる仕組みを構築。 |
では、それぞれを見ていきましょう。
事例1：田山製作所（岩手県）―南部鉄器の技術継承にAIを活用
熟練の「暗黙知」をAIで形式知に変換
田山製作所は、岩手県で400年の歴史を持つ南部鉄器の製造を担う企業です。これまでベテラン職人による“目と勘”に頼っていた技術伝承に課題を感じ、AIを用いた技術継承モデルを導入しました。
AIは、職人の作業映像や評価コメントを学習し、「よい製品とは何か」という基準を数値化・モデル化することで、若手が基礎的な技術やノウハウを自主学習できる仕組みを構築しました。
技術習得のスピードが大幅に向上
この取り組みにより、若手職人の戦力化が従来の3分の1の期間で可能となったと白書では紹介されています。明確な年数は示されていませんが、「戦力化までに10年程度を要していた」との背景情報からも、非常に大きな進歩であることが分かります。
今後の展望：感覚領域へのAI応用
今後は、鉄器の「焼き色」や「火入れ具合」といった職人の感覚的判断領域にもAIを応用し、さらなる技能継承の質向上を目指しています。
事例2：広島メタルワーク（広島県）―DXに続く次の一手はAI活用
広島メタルワークでは、IoTやクラウドを活用した工程管理や原価計算の自動化に取り組み、属人化した業務やアナログな情報共有を刷新。現場の業務負担軽減と見える化を実現しました。
現在は「次なるステップ」としてAIの活用を視野に入れており、生産予測や人員配置最適化などへの応用を検討中です。経営者は、テクノロジーの導入だけでなく、「社員がAIを理解し、使いこなせる状態をつくる」ことを強調しており、人材育成を含めた中長期的視点が印象的です。
事例3：四国情報管理センター株式会社（高知県）―AIスキル習得を制度として支援
この企業では、AIやデータ分析などの高度スキル習得を支援する制度を整備しています。対象は経験を積んだ中堅社員であり、スキルの幅を広げるための研修受講料を会社が負担。加えて、就業時間内での学習も認められている点が特徴的です。
これは、外部人材に頼らず、既存社員のスキルアップを促進することでAI人材を「内製化」していく取り組みであり、企業文化としてのAI活用の定着を支える重要な施策です。
▶︎中小企業白書に見られる生成AI活用の可能性と私たちの観点
生成AIという言葉が白書内に多く登場するわけではありませんが、その内容を読み解いていくと、現場でのAI技術の活用や、今後の可能性を示唆する記述が随所に見られます。特に、業務の効率化やデータ活用といったテーマの中には、生成AIとの親和性が高い領域も含まれています。
このセクションでは、白書の文脈を通じて浮かび上がる生成的な技術活用の兆しや、それを支える企業の取り組み姿勢に注目しながら、私たちSpinFlowが現場で感じている視点を重ねてご紹介します。
1. 業務自動化・データ活用が示す応用可能性
また、白書内では「データを活用した製品・サービス開発・改良」や「業務の自動化」といった観点からの取り組みも挙げられています。これらの領域は、すでに実務の中でAIが導入されやすい分野として注目されており、近年では以下のような業務がAI技術と相性が良いとされています。
◆生成AIと相性の良い業務の例
| 分類 | 主な活用内容 |
|---|---|
| ① 顧客対応の自動化 | チャットボットによる一次対応・FAQやサポート文書の自動生成・更新、問い合わせメールの要約と分類 |
| ② 社内資料・文書作成支援 | 営業資料、プレゼン資料、提案書の草案生成・議事録の自動作成・要約・業務マニュアルや社内規程のドラフト作成 |
| ③ マーケティング・広報活動 | ブログ記事、SNS投稿、メールマガジンの作成支援・商品紹介文やECサイト掲載文の生成・キャンペーンのアイデア出し・企画支援 |
| ④ データ分析と洞察抽出 | アンケート結果や口コミの要約・傾向分析・競合サイトや業界ニュースの自動モニタリングと要約・SNSやレビューの感情分析・話題抽出 |
| ⑤ 人材育成・教育支援 | OJT用トレーニング教材の作成支援・社内テストや学習コンテンツの生成・社員の質問に対するナレッジベース回答の自動化 |
| ⑥ 業務プロセスの効率化 | 日報や週報の下書き生成・会議資料のフォーマット自動化・RFP（提案依頼書）や契約文書のベース生成 |
こうした業務の省力化や情報処理の迅速化を進めることで、企業の業務負担軽減とともに、より価値の高い業務への集中を促す動きも見られます。
2. AI技術の導入と社内体制の整備
白書全体を通じて印象的なのは、技術導入だけでなく、その背景にある「組織的な対応」への意識です。単にツールを導入するのではなく、業務設計や人材育成も含めた形での取り組みが評価されており、AIを活かすための体制整備が不可欠であるという示唆が含まれているように読めます。
▶︎まとめ
中小企業白書2025年版に登場する事例は、AIをすでに実務に取り入れている企業が、どのように課題を乗り越え、競争力の強化に結びつけているかを示しています。技術継承、生産性向上、人材育成――そのいずれにおいても、AIは「支援者」として機能しはじめています。
私たちSpinFlowではこうした事例を踏まえ、生成AIの導入支援から、企業内人材の育成まで一貫したサポートを提供しています。AIを自社の未来にどう活かすか。今こそ、その答えを見つけるタイミングです。
私たちSpinFlowでは、生成AI時代に求められる最新のツールやノウハウを活用した導入支援・社内研修サービスを提供しています。ご興味のある企業様はぜひご相談ください。
▶︎ 弊社コンサルティング実施例
記事①：株式会社CRAFTRANS様、営業効率が向上。ChatGPTとGammaを活用した業務改善事例
記事②：株式会社クルービット様、AI導入でシステム開発効率が20％向上。当社コンサル事例
記事③：GPTs導入で外注費用を大幅削減。メディア運営担当者にインタビュー
