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DeNAの南場智子会長は、生成AIを駆使して業務を大幅に効率化し新規事業の創出に取り組んでいます。AIツールの適切な活用により従来の業務プロセスを見直し、人材をより戦略的に配置することが可能になります。本記事では、南場氏のAI活用法を深掘りし、企業がどのようにAIを導入すべきかについて考察します。
【参考URL】DeNA南場智子が語る「AI時代の会社経営と成長戦略」全文書き起こし
◆DeNA南場智子氏のAI活用術と企業活用のヒント
| AIツール | 用途 | 企業活用のヒント |
|---|---|---|
| ①Perplexity AI | 初対面の相手に関する最新情報を収集 | ・営業・商談前の情報収集に活用 ・人事の候補者リサーチ |
| ②NotebookLM | 収集した情報を要約し、要点を整理 | ・大量のレポートや記事の要約 ・プレゼン資料の下準備 |
| ③Circleback | ミーティングの議事録作成・ToDoリスト生成 | ・会議の記録を自動化 ・リモートワーク環境での情報共有 |
| ④Deep Research | 投資判断や詳細なリサーチ | ・競合分析や市場調査 ・M&Aや新規事業開発のデータ整理 |
| ⑤ChatGPT「o1」 | 問い合わせ対応・アイデア出し | ・社内問い合わせ対応の自動化 ・ブレインストーミング補助 |
| ⑥Create XYZ | Webサイト構築 | ・プロトタイプサイトの作成 ・社内情報共有サイト構築 |
| ⑦Cursor / Devin | システム開発の支援・自動化 | ・プログラマーの業務補助 ・エラーチェック・最適化支援 |
それでは、それぞれもう少し詳しくみていきましょう。
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▶︎南場智子氏の7つの生成AI活用術
DeNA会長・南場智子氏は、経営の最前線で生成AIを積極的に活用していますが、業務効率化にとどまらず、情報収集・意思決定・プロトタイピングまで多岐にわたって活用しています。
①Perplexity AIで最新情報を収集
南場氏が最も重視しているのが、初対面の相手との会話の質です。その準備として、検索型AI「Perplexity AI」を活用。対象人物や企業に関する最新の発言、登壇歴、記事、SNSでの動向まで網羅的に検索し、要点を短時間で把握しています。
【企業活用のヒント】
・BtoB営業での顧客ヒアリング前に、担当者の関心領域や課題を予測し、最適な提案へとつなげる。
・採用担当者が候補者に関する外部情報を把握することで、より深い面接やクロージングが可能に。
②NotebookLMで情報を要約
Perplexity AIで得た情報を「NotebookLM」 に入力し、要点を整理・要約することで、短時間で本質を把握できるようにしています。特に、多忙な経営者やマネージャーにとって、情報の取捨選択をAIが自動で行ってくれるのは大きなメリットです。
【企業活用のヒント】
・経営層向けの報告書や市場分析をAIで要約・構造化し、意思決定までの時間を短縮。
・クライアント向けのプレゼン資料を作成する際の下準備として活用する。
③Circlebackでミーティングの議事録作成
会議後の議事録作成を「Circleback」に任せることで、南場氏は議論の抜け漏れや属人性を排除。自動でToDoリストも生成され、会議後のアクションに即移行できるため、意思決定スピードの向上にもつながっています。
【企業活用のヒント】
・プロジェクトの進捗管理をスムーズにするために会議の記録を自動化。
・リモートワーク環境でも、ミーティング内容を正確に共有し、チームの認識を統一する。
④Deep Researchで投資判断
投資判断や事業戦略の検討に際して、南場氏は「Deep Research」でデータや文献を深堀り。専門用語や学術情報にも対応するこのツールを使い、競合の動向や技術的裏付けなどを短時間で収集しています。
【企業活用のヒント】
・M&Aや資本提携の判断材料として、AIで事業・財務・市場情報を整理。
・新規参入市場の動向分析や競合調査のベースとして活用。
⑤ChatGPT「o1」を日常業務に活用
南場氏は 「ChatGPT（o1）」 を、社内対応や文章構成、アイデア出しなど、定型的ながら思考を要する業務に活用。メール文案の下書きからインタビュー案の仮構成まで幅広く利用しています。
【企業活用のヒント】
・社内の問い合わせ対応を自動化し、業務負担を軽減する。
・ブレインストーミングの補助として利用し、新規事業のアイデア創出をサポート。
⑥Create XYZでWebサイト構築
南場氏は「Create XYZ」を試用し、エンジニアでなくても数時間でWebサイトのプロトタイプを構築できることに着目しています。
これは、特に新規事業の立ち上げ初期において事業アイデアを視覚化し、早期に社内外のフィードバックを得るための有効な手段です。「簡単に作れる」ことは、試行錯誤のスピードを飛躍的に高め、仮説検証の効率を最大化するとしています。
【企業活用のヒント】
・新規サービスや製品のコンセプトをすばやくWeb上で展開し、実ユーザーの反応を検証。
・営業提案用のモックサイトや、社内プレゼン資料として視覚的に訴えるツールとしても活用可能。
⑦CursorやDevinでシステム開発を効率化
開発支援AI「Cursor」や「Devin」はコーディングだけでなく、バグ検出・改善提案・コード生成まで自動化します。南場氏は、これによりエンジニアが創造的な開発に集中できるとし、プロジェクトへの導入を検討中です。
【企業活用のヒント】
・プログラマーの業務を支援し、より創造的な作業に集中できるようにする。
・システムのエラーチェックや最適化をAIに任せ、開発スピードを向上させる。
▶︎企業がAI活用で目指すべき未来
南場智子氏は「現在の事業を担う人員をAIで半分にし、残りの人材を新しい事業に振り向ける」という明確な構想を語っています。これは業務の単純な自動化ではなく、事業の重点と人材配置の見直しを同時に進める取り組みです。
この考え方を自社で活かすには、次の3つの具体的なアクションが必要です。
1. 現行の業務フローを見直し、AIで代替できる部分を明確にする
AI導入にあたっては、最初に業務をすべて棚卸しすることが重要です。誰が、何の目的で、どのように行っている業務なのかを可視化し、AIで代替できる作業をリストアップします。たとえば、議事録作成、FAQ対応、データ整理などの定型業務が該当します。
【具体的に行うべきこと】
・各部署で日常業務の流れを文書化する
・定型的な作業（文章生成・集計・分類など）をAIツールに置き換える
・小さな業務から自動化を始め、徐々に拡大する
2. AI導入で空いた時間を使い、社員の役割を新たに定義し直す
AIによってできた時間的余裕を放置せず、有効活用することが不可欠です。たとえば、営業担当がAIによる事前調査を活用して訪問件数を増やす、人事担当が採用だけでなく人材育成にも時間を割けるようにする、といった再配置が必要です。
【具体的に行うべきこと】
・各社員に「AIで時間が空いた分、何をすべきか」を明確に指示する
・新規事業や社内プロジェクトへの参加枠を作り、希望者を募る
・役割変更にともなう研修や情報提供を並行して実施する
3. 新しいAIツールを定期的に試し、社内で共有する仕組みをつくる
AI技術は毎月のように新しいツールが登場しています。常に最新情報をキャッチし、小さく試して成果を共有する文化をつくることが導入の成功率を高めます。南場氏自身も、NotebookLMやCirclebackなど複数のツールを用途別に使い分けて効果を確認しています。
【具体的に行うべきこと】
・各部署にAI担当を1人設けて、情報収集とトライアルを担わせる
・月1回「AIツール活用会議」を設け、成果や失敗事例を共有
・試したツールの使用レポートをテンプレート化して全社展開する
▶︎まとめ
南場智子氏の生成AI活用法は、業務の質とスピードを向上させるだけでなく、新たなビジネスの可能性を広げるものです。企業がAIを取り入れる際には、単なる効率化にとどまらず、戦略的な視点を持つことが重要です。
AIは、正しく活用すれば企業の成長エンジンになり得ます。DeNAの取り組みを参考に、自社の業務改革に役立ててみてはいかがでしょうか。
弊社「株式会社SpinFlow」では、最新の生成AIツールをお客様の業務に最適化するサポートを提供しております。導入や活用についてご提案をご希望の方は、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
▶︎ 弊社コンサルティング実施例
記事①：株式会社CRAFTRANS様、営業効率が向上。ChatGPTとGammaを活用した業務改善事例
記事②：株式会社クルービット様、AI導入でシステム開発効率が20％向上。当社コンサル事例
記事③：GPTs導入で外注費用を大幅削減。メディア運営担当者にインタビュー
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